Situaciones de crisis
Bajo el lente: El origen de la crisis Todo comenzó en una tienda de sus tiendas ubicada en calabazas Estados Unidos, donde la cantante Sza fue señalizada por una empleada de la marca para que la seguridad del lugar la registrara para asegurarse que esta no estuviera robando. La cantante compartió este hecho a través de sus redes sociales lo que se creo ser un acto racista. Si bien el hecho fue ocurrido en el entorno offline, el acontecimiento se volvió un momento de crisis de imagen en en entorno online donde fue que se compartido la experiencia puesto que la cantante lo compartió a través de twitter donde millones de usuarios respondieron con criticas hacia el momento racista que vivió la cantante. Gestación de crisis No crisis- Esta se dio desde el momento que los empleados tienen actitudes raciales al juzgar por el físico de las personas, es decir asociar situaciones por su color de piel, sus rasgos, su procedencia. en el momento no hay crisis pero podrán existir si no cuidan